Vorkasse

Die günstigste Methode bei Aquatuning Ware zu bestellen ist bei der Zahlart "Vorkasse". Es entsehen dabei meist keine oder nur sehr geringe Bankgebühren. Bei Online-Banking Zahlungen von einem Konto in Österreich wird der Betrag uns meist am selben Tag gutgeschrieben, in seltenen Fällen erst am nächsten Werktag. Bei Zahlungen per Überweisung (von Hand in der Bank abgeben) kann es auch bis zu 2 Tage dauern.

Bei Onlineshop-Bestellungen:
Geben Sie auf der Überweisung Ihre Bestellnummer an, die Ihnen in der Bestätigungsemail und auf der letzten Seite des Bestellvorganges angezeigt wird.

Bei Telefonischen / Emailbestellungen:
Geben Sie Ihre Kundennummer (oben rechts auf der Auftragsbestätigung) an.

WICHTIG:
Die Zahlungen werden automatisch der Bestellung zugeordnet. Geben Sie KEINE weiteren Informationen als Verwendungszweck an, diese werden nicht beachtet. Wenn Sie weder die Bestellnummer noch die Kundennummer angeben, so kann es sein dass Ihre Bestellung nicht sofort zugeordnet werden kann, und unter Umständen erst nach 1 oder 2 Wochen zugeordnet wird, meist erst dann wenn sich ein Kunde meldet was der Status seiner Bestellung ist. Daher:
Geben Sie immer die BESTELLNUMMER ODER KUNDENNUMMER an!

Unsere Bankdaten

Bitte geben Sie bei einer Überweisung Ihre Bestellnummer (laut Onlineshop), Ihre Kundennummer (laut Rechnung / Auftragsbestätigung) oder die Rechnungsnummer (z.B. bei Lieferung auf Rechnung) an. Die Zuordnung der Zahlung erfolgt automatisch. Am besten erfolgt die Zuordnung wenn Sie die Bestellnummer oder die Kundennummer angeben. Sollte eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden können, so wird dies von unserer Buchhaltung nachgearbeitet. Dabei kann es zu Verzögerungen kommen, in seltenen Fällen ist es uns sogar unmöglich eine Zahlung zuzuordnen, z.B. weil gar keine Bestellung im Shop gemacht worden ist, oder weil ein Bekannter / Freund / Freundin für jemanden anders überweist, und sich dann noch im Betrag vertan hat.. Daher empfehlen wir unseren Kunden:

• Sobald die Zahlung Ihrer (Vorauskase-) Bestellung zugeordnet worden ist, wird automatisch eine Email an Sie versendet.
• Sollten Sie 3 Tage (innerhalb Österreich) bzw. 5 Tagen (bei internationalen Bestellungen) nach Absenden der Überweisung keine Email erhalten haben bzw. im Onlineshop der Status Ihrer Bestellung nicht auf "Vorkasse eingegangen" geändert wurde, so kontaktieren Sie uns bitte per Email und geben Sie in der Email Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an und den genauen Text und Betrag Ihrer Überweisung. Unsere Buchhaltung wird dann Ihr Anliegen prüfen.